Resumen ejecutivo

Conclusiones y visión general

Diagnóstico

COPE cuenta con una cultura empresarial muy claramente definida y efectivamente transmitida a sus miembros. En comparación con intervenciones similares de nuestro equipo, creemos que la solidez cultural de COPE se basa en dos aspectos fundamentales.

Aspectos clave

La claridad de su propósito estratégico, que va más allá de la línea editorial.
La permanencia de las personas en la organización, que ha permitido un ajuste a la cultura a lo largo del tiempo, incluyendo momentos difíciles.

Características de la cultura corporativa de COPE

Ideas comunes e identidad. Está claro lo que está bien y lo que está mal, con el ideario como vehículo, las reglas de la cultura están visibles.
La idea de cuidado de las personas y servicio son fundamentales en la narrativa de la organización.
El propósito de la propiedad está comprendido y compartido, y actualmente no se cuestiona desde el interior.
En estos momentos existen valores que son claves de cara a las carreras profesionales, como el humanismo cristiano y la pertenencia a la organización.

Aspectos a considerar en las organizaciones de referencia

Los rituales y hábitos son diseñados, no adquiridos.
Los objetivos que impactan en el desempeño son visibles y homogéneos. Los vehículos para comunicar esos objetivos tienen otro formato en las organizaciones de referencia.
La Identidad se proyecta hacia afuera como una propuesta de valor atractiva para el mercado de trabajo y para retener el talento.

Opciones para reforzar la identidad cultural / valor compartido

Poner a la organización en modo de escucha activa.
Contar la estrategia de manera programada y sistemática.

Recomendaciones

Despliegue de ‘Políticas’ de empresa y sus respectivos controles.
Armonizar el despliegue con las posibilidades de la organización de absorber las políticas y directivas.

Acciones a corto plazo

Carta del presidente

Lanzamiento del modelo de valor compartido, en lenguaje simple.

Intranet

Mejoras en el sistema actual para permitir una mayor interacción y divulgación de contenidos.

Newsletter

Generar un mecanismo de divulgación interna para comunicar y dar ejemplos de los valores compartidos

Diálogo con grupos de interés

Identificar los grupos, los métodos de contacto y establecer una agenda de contactos

Modelo de Valor Compartido

Nuestra cultura es el resultado de nuestra identidad y nuestro propósito, y se construye día a día sobre nuestros valores y responsabilidades. Nuestra cultura nos ayuda a lograr los objetivos, por eso es un vehículo para:

Cuidar de nuestros grupos de interés: personas, clientes, audiencia, socios de negocios.

Guiar nuestras acciones en el trabajo y las relaciones con los demás.

Respetar al ser humano, recordando que el Humanismo Cristiano es nuestro valor fundamental.

Servir a nuestro entorno como medio de comunicación y organización socialmente responsable.

Objetivos

1. Difundir la doctrina y actividades de la Iglesia.
2. Orientar a la opinión pública con criterio cristiano.
3. Colaborar en la promoción humana, social y cultural de la sociedad en general.
4. Ofrecer programas informativos de noticias, comentarios, editoriales y demás servicios dentro de esta temática.
5. Ofrecer programas recreativos de sano esparcimiento.

Compromisos profesionales y éticos

I. Rigor y calidad profesional.
II. Servicio a la verdad, con espíritu de convivencia y criterio independiente.
III. Línea editorial y libertad interna.
IV. Promoción de los valores del humanismo cristiano.
V. Servicio a la España democrática y a su configuración autonómica.
VI. Programación religiosa y vinculación con la Iglesia

Componentes del modelo	Objetivos de la empresa en el ideario	Compromisos profesionales y éticos en el ideario
Cuidar de nuestros grupos de interés: personas, clientes, audiencia, socios de negocios.	4, 5	VI
Guiar nuestras acciones en el trabajo y las relaciones con los demás.		I
Respetar al ser humano, recordando que el Humanismo Cristiano es nuestro valor fundamental.	1	IV, VI
Servir a nuestro entorno como medio de comunicación y organización socialmente responsable.	2, 3	II, III, V

Valores y principios estratégicos a largo plazo

Enfoques de gestión e implementación

Valores compartidos

Dónde nos vemos en el largo plazo (visión)

Indicadores

Cuidar

Contamos con una programación generalista, atractiva, entretenida e informativa que consigue la máxima audiencia posible, respetando los principios fundacionales que recoge el ideario y dan sentido a nuestra razón de ser como medio de comunicación. El oyente es el destinatario más importante ya que todo lo demás no tiene sentido si no tenemos audiencia.

EGM
Imagen de marca (medición de imagen)

Guiar

La conducta de nuestros empleados y colaboradores es reconocida en el sector/industria por sus altos estándares de ética. Además, el bienestar de nuestro personal es clave para lograr los objetivos.

Evaluación sistemática del conocimiento y uso de políticas
Great Place to Work™

Respetar

Toda la organización y estructura, así como la programación promueve los valores que inspira el Humanismo Cristiano, desde un medio de comunicación generalista, animando el diálogo civilizado, rehuyendo del apasionamiento unilateral y la crítica sistemática.

Evaluación de la satisfacción de expectativas de los grupos de interés identificados.

Servir

COPE trabaja para ser un medio de comunicación socialmente responsable desde su estructura y modelo de trabajo. Como medio de comunicación asumimos este compromiso y lo incorporamos como argumento de nuestra programación. La sociedad nos valora tanto como medio de comunicación como un vehículo de servicio a la sociedad.

Evaluación de la satisfacción de nuestros grupos de interés “sociales” (ONGs, colectivos en riesgo, Iglesia, etc.)

Anexo para la ejecución

Plan de ejecución, medidas de predicción y políticas

Implementación de la estrategia.
Comunicación interna.
Transparencia y gobierno.
Reportingcorporativo.
Modelo de rol de postulantes a nuevas vacantes.
Recambio generacional.
Voluntariado corporativo.
Política de beneficios.